Su Haznesi Kapağı Boşa Dönüyor Ve Açılmıyor

PiranTech marka buharlı temizleyicimi yaklaşık bir yıl önce internet üzerinden satın aldım. Cihazı ilk aldığımda herhangi bir sorun yoktu, yaklaşık bir ay önce son kez sorunsuz şekilde kullanmıştım. Ancak 1 gün önce tekrar kullanmak istediğimde su haznesinin kapağının boşa döndüğünü ve kesinlikle açılamadığını fark ettim. Kapağı normal şekilde açmaya çalışmama rağmen dönüyor ama açılmıyor, bu yüzden cihazı kullanamıyorum.

Ürünün garantisinin bitip bitmediğinden emin değilim ancak bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni mağdur etti. Şu ana kadar PiranTech ya da herhangi bir teknik servise başvurmadım, yaşadığım bu sorunun firma tarafından görülmesini ve çözülmesini istiyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi için buharlı temizleyicimin ücretsiz olarak tamir edilmesini ya da mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.