Şarj Olmayan Süpürgeye Destek Ve Çözüm Sunulmuyor

Pirantech ES92 Şarjlı Dikey Kablosuz LED Aydınlatmalı Süpürgeyi Mayıs 2025’te Şok marketten satın aldım. Ürünü aldıktan 3 ay sonra süpürge şarj olmamaya başladı. Saatlerce batarya üzerindeki mavi ışık yanıp sönmesine rağmen cihaz şarj olmuyor ve hiç çalışmıyor.

Ürünün yazar kasa fişi elimde mevcut (fiş no: 0047) ve cihazın 2 yıl garantili olduğu belirtilmişti. Sorunu çözmek için firmanın müşteri hizmetleri numarasını defalarca aradım fakat kimse cevap vermedi. Ayrıca e-posta yoluyla da ulaşmaya çalıştım ama geri dönüş alamadım. Servis bulamıyor ve hiçbir şekilde destek alamıyorum.

Ürünün arkasında durulmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Tamir, değişim veya iade gibi herhangi bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.