to read complaints and reviews, or file yours.Pirantech Teknik Serviste Onarım Gecikmesi
Pirantech teknik servisine gönderdiğim Cb107c model buhar makinemin tabanca ucu kırıldığı için 2 Mayıs’ta kargoya verdim ve kargonun 4 Mayıs’ta yetkili servise ulaştığını görüyorum. Firmaya ait bilgilendirmelerde onarımın genelde 1 iş günü içinde yapılıp ürünün geri gönderileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 4 gün geçmesine karşın sistemde hâlâ “yetkili servisin incelenmesi bekleniyor” ifadesi yer alıyor.
Herhangi bir ücret talep edilmedi; ancak onarım sürecinin taahhüt edilen sürenin çok üzerine çıkması mağduriyet yaratıyor. Ürünün gerekli onarımının daha fazla gecikmeden yapılarak hızlıca tarafıma gönderilmesini ve sürecin net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız süreçle ilgili bize zaman ayırarak Şikayetvar üzerinden görüşlerinizi paylaşmanız bizim için çok kıymetli. Hizmet kalitemizi sürekli iyileştirebilmemiz adına, Şikayetvar üzerinden sunulan kısa ankete katılım sağlamanızı rica ederiz. Geri bildiriminiz, sizlere daha iyi hizmet sunmamıza yardımcı olacaktır. Desteğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikayetvar üzerinden bizimle paylaştığınız değerlendirme, hizmet ve ürün kalitemizi geliştirmemizde büyük önem taşıyor. Pirantech olarak kullanıcı deneyimini her zaman önceliğimiz görüyor, sizlerden gelen her yorumu titizlikle ele alıyoruz. Görüşleriniz için tekrar teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
