to read complaints and reviews, or file yours. 
Pirantech teknik servisine gönderdiğim Cb107c model buhar makinemin tabanca ucu kırıldığı için 2 Mayıs’ta kargoya verdim ve kargonun 4 Mayıs’ta yetkili servise ulaştığını görüyorum. Firmaya ait bilgilendirmelerde onarımın genelde 1 iş günü içinde yapılıp ürünün geri gönderileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 4 gün geçmesine karşın sistemde hâlâ “yetkili servisin incelenmesi bekleniyor” ifadesi yer alıyor.
Herhangi bir ücret talep edilmedi; ancak onarım sürecinin taahhüt edilen sürenin çok üzerine çıkması mağduriyet yaratıyor. Ürünün gerekli onarımının daha fazla gecikmeden yapılarak hızlıca tarafıma gönderilmesini ve sürecin net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Pirantech cb-107 c model buhar makinesini 4 Haziran 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü henüz yaklaşık 10 aydır normal şekilde kullanmama rağmen, tabancasının ucu tamamen normal kullanım sırasında, herhangi bir darbe, çarpma veya düşme olmadan kendiliğinden kırıldı. Bu kadar kısa sü...
Yorumlar