to read complaints and reviews, or file yours.Pirantech C107 Buhar Makinesinde Tabanca Parçasının Kırılması
Pirantech c107 buhar makinesini yaklaşık 1,5 ay önce aldım ve ürünü ilk kullanımımda tabanca kısmı elimde kaldı. Ürünü kesinlikle zorlayıcı bir şekilde kullanmadım, düşürmedim, çarpmadım veya yanlış bir işlem yapmadığım halde tabanca parçası kırıldı ve bu nedenle ürünü kullanamaz durumdayım.
Bu kadar kısa sürede ve daha ilk kullanımda böyle bir sorun yaşamam, ürünün sağlamlığı ve kalitesi konusunda beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü Tarsus’tan aldım, fiş ve faturayı da bulabilirim.
Yaşadığım sorun sonrasında müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen gereken ilgi ve alaka gösterilmedi, çözüm odaklı hiçbir yaklaşım sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Bu nedenle ya tabanca kısmının yenisiyle değiştirilmesini ya da mümkünse ürünün bire bir yenisiyle değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Gün içerisinde iletişime geçecekmisiniz
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız süreçle ilgili bize zaman ayırarak Şikayetvar üzerinden görüşlerinizi paylaşmanız bizim için çok kıymetli. Hizmet kalitemizi sürekli iyileştirebilmemiz adına, Şikayetvar üzerinden sunulan kısa ankete katılım sağlamanızı rica ederiz. Geri bildiriminiz, sizlere daha iyi hizmet sunmamıza yardımcı olacaktır. Desteğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Pirantech ekibine, gönderdiğiniz yeni tabanca kompleksi sayesinde sorunumun hızlı ve sorunsuz bir şekilde çözüldüğü için çok teşekkür ederim. Bu nazik ve çözüm odaklı yaklaşımınızdan memnun kaldım.
