to read complaints and reviews, or file yours.Pirantech KT503 Halı Koltuk Yıkama Makinesinde Başlık Su Vermiyor, Amazon Destekten Yanıt Gelmedi
Pirantech kt503 model halı koltuk yıkama makinesini 21 Eylül’de Amazon üzerinden satın aldım. Ürün geldiğinde sadece küçük bir alanda deneme yaptım, tetik mekanizması biraz garip hissettirse de su püskürtme yapıyordu, daha sonra sağlık problemlerim nedeniyle cihazı kaldırmak zorunda kaldım.
Yakın zamanda tekrar kullanmak istediğimde ıslak modda ciddi bir sorun fark ettim. Tetiğe bastığımda özellikle paylaştığım başlık takılıyken hiçbir şekilde su gelmiyor, fakat başlığı çıkarınca hortumdan çeşmeden akar gibi düz bir şekilde su atıyor. Diğer başlıklarda su geliyor, sadece bu başlıkta hiç su vermiyor. Yepyeni bir üründe, neredeyse hiç kullanılmamış bir başlığın bu şekilde arızalı olması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Geçtiğimiz cumartesi sabah 09.55’te WhatsApp üzerinden destek hattına yazdım ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Ürünü Amazon siparişiyle N***** E*** adına, 407-1796631-7278751 numaralı siparişle satın aldım ve Balıkesir’de kullanıyorum.
Pirantech ve Amazon’dan, arızalı olan başlığın ücretsiz ve hızlı bir şekilde yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünü tam verimli ve sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum, bu konuda tarafıma en kısa sürede dönüş yapmanızı rica ederim.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
