Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Nursin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yeni Alınan Halı Koltuk Yıkama Makinesinde Sürekli Su Atmama Sorunu Ve Garanti Sürecinde Yaşanan Zorluklar

profile
08 Eylül 2025 16:48
2.917
Nursin'in Teşekkür Mesajı
“Benim ile iletişime geçen S** Bey'e yardımlarından dolayı çok teşekkür ederim. Sorunum giderildi.”

Pirantech V22C model halı koltuk yıkama makinesini 14 Eylül 2024’te İzmir Göztepe’den, Hepsiburada üzerinden satın aldım ve ürün halen garanti kapsamında. Ancak ürünü yalnızca 3-4 kez kullanmama rağmen yaklaşık 3 haftadır neredeyse her kullanımda su atmama sorunu yaşıyorum. Filtre temizliği, hortum kontrolü gibi tüm temel kontrolleri yaptım fakat sorun çözülmedi.

Pirantech müşteri hizmetlerini aradım, bana WhatsApp üzerinden şikayet formu doldurmamı söylediler. Ancak formun 2. Sayfasından öteye geçemiyorum ve bu nedenle işlemimi tamamlayamıyorum. Faturamı bulamıyorum ama ürünün garantisi devam ediyor.

Kısa sürede arıza veren bu ürünün üretimden kaynaklı bir sorunu olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle ürünün değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.

30 Eylül 2025 12:19 (Şikayetten 21 gün sonra)

Merhaba, Pirantech ailesi olarak yaşadığınız olumsuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtiriz. Detaylı bilgi için iletişim kurabilir ve destek alabilirsiniz.. Teşekkür ederiz..

15 Ekim 2025 16:39

Merhabalar, PİRANTECH TÜRKİYE olarak hizmet vermekten memnuniyet duyarız . Memnuniyetinize istinaden sizlere ilettiğimiz anketi değerlendirmenizi rica ederiz

Nursin
Nursin
17 Ekim 2025 00:02

Benim ile iletişime geçen S** Bey'e yardımlarından dolayı çok teşekkür ederim. Sorunum giderildi.

17 Ekim 2025 06:47

Merhabalar PİRANTECH TÜRKİYE olarak bizler teşekkür eder, İyi günler dileriz .

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ercan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
12 Nisan 2025 18:34
1.032
"Gerçekten geri ulaştılar geri dönüşleri çok güzel ürünü onlara göndermemi ve ücretsiz değişim yapılacağını belirttiler ilgileri çok güzel teşekkürler pirantech 💫"
Pirantech Ürün Kalitesi Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
Pirantech Ürün Kalitesi Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
Pirantech Ürün Kalitesi Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
Pirantech Ürün Kalitesi Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
5
Derya sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aylardır Çözülemeyen Halı Yıkama Makinesi Sorunu Ve Eksik Parçalar

profile
26 Eylül 2025 16:06
1.085
"E ticaret biriminden S** bey in ilgisi ve takibiyle ben makinemi alabildim. Sıfırı ile değiştirdiler. Ona teşekkür ediyorum. Teknik servis te kaç kere kayıt oluşturmama rağmen olmadı. Buraya yazmasam hala teknik servisle uğraşıyor olacaktım. Doğrusu bunun teknik servisle çözebiliyor olmasıydı! Bundan sonra asla tercih etmeyeceğim bir marka!"
5
Yeliz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Pirantech Ürün İadesinde Müşteri Hizmetleri Kabusu

profile
14 Kasım 2024 01:11
8.780
Benzer Şikayet Yaz