Pirantech Halı Yıkama Makinesinde Sorun Ve Yetersiz Servis Desteği

Pirantech markasından halı yıkama makinesi aldım. Daha bir yılım dolmadan, üçüncü kullanımda makinenin su püskürtme bölümünde sorun yaşadım. Servis kaydı oluşturdum ancak hâlâ bir dönüş olmadı. Telefon aramalarıma da yanıt alamıyorum, hiçbir şekilde ulaşamıyorum. 'Servis kaydınız değerlendiriliyor' deniyor fakat uzaktan nasıl bir değerlendirme yapılıyor, anlamış değilim. Ayrıca, müşteri yorumlarında da birçok kişinin aynı sıkıntıdan bahsettiğini gördüm. Buna bir çözüm bulamıyorsanız, bu da ayrı bir problem. Garanti sürem iki yıl ve henüz bir yıl bile dolmadı. Ürünü sadece iki kez kullandım; elektrik süpürgesi gibi sık kullanılan bir şey değil malum. Ne müşteri hizmetlerini ne de servis süreçlerini beğendim. Birkaç ürün daha almayı düşünüyordum, ancak kesinlikle almayacağım.