to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Halı Yıkama Makinesi Su Sızdırıyor Servis Video İstiyor
Trendyol üzerinden satın aldığım ve halen garantisi devam eden Pirantech V22C model halı ve koltuk yıkama makinesi, ikinci kullanımda (yani ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra) su tanklarının dişlilerinin tam oturmaması ve her kullanımda su sızdırması sorununu göstermektedir.
Sorunun çözümü için garanti kapsamında servis talebinde bulundum. Ancak firma, benden ürünün video kaydını göndermemi istedi. Görsel gönderdiğim halde bunun tamir için yetersiz olduğunu, video göndermediğim takdirde hizmet alamayacağımı belirttiler. Oysa ürünün ayıplı olduğu açıkça ortadadır ve tüketici olarak servis talebimin yerine getirilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Ürünün garanti belgesi ve fatura bilgisi elimde mevcuttur. Sipariş numaram: #9111907402’dir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, garantisi devam eden ürünüm için gerekli servis işlemlerinin yapılmasını, ürünün tamir edilmesini ya da ayıplı olması halinde değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Pirantech ailesi olarak yaşadığınız olumsuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtiriz. Detaylı bilgi için iletişim kurabilir ve destek alabilirsiniz.. Teşekkür ederiz..
Merhabalar, PİRANTECH TÜRKİYE olarak hizmet vermekten memnuniyet duyarız . Memnuniyetinize istinaden sizlere ilettiğimiz anketi değerlendirmenizi rica ederiz
Teşekkürler ilginize
Merhabalar PİRANTECH TÜRKİYE olarak bizler teşekkür eder, İyi günler dileriz .
