Pirantech CB-107C Buharlı Makinesinin Borusu Genel Olarak Kaliteli Bir Malzeme Değil

Pirantech CB-107C buharlı makinesini Trendyol üzerinden hediye olarak aldım. Ürünü ilk gün kullandığımda, makine ile bağlantı noktasındaki borunun yüksek sıcaklığa karşı dayanıksız olduğunu fark ettim ve bant ile geçici bir çözüm sağlamak zorunda kaldım. Bugün ise borunun başlık takılan ucunda kırılma meydana geldi ve artık kullanılamaz hale geldi. Ürünün borusu genel olarak kaliteli bir malzeme değil ve başlık takma yerinin bu şekilde kırılması beni oldukça mağdur etti.

Henüz bir yıl bile dolmadan bu sorunları yaşadım ve ürünüm garanti kapsamında. Yedek parça olarak boru veya başlık kısmını temin etmek istedim ancak hiçbir yerde bulamadım. Müşteri hizmetleriyle de henüz iletişime geçmedim.

Garanti kapsamında ücretsiz yedek parça gönderimi talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, makineyi tamamen kullanılamaz hale getirmemek adına boru ve başlık kısmını ücretli olarak da temin etmek istiyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.