to read complaints and reviews, or file yours.Pirantech C107 Tabanca Ucunun Kırılması Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi
Pirantech c107 buharlı temizlik makinesini yaklaşık bir senedir kullanıyorum. Yaklaşık 10 gün önce, cihazı normal kullanım esnasında çalıştırırken tabanca kısmı bir anda su akıtmaya başladı. Tabancayı yerinden çıkardığımda ucunun kırıldığını gördüm. Ürün hiçbir darbe ya da çarpmaya maruz kalmadı, sadece kendi işlevi için kullanıldı.
Alışverişe dair belge ve fişlerimi maalesef kaybettim ancak ürünü düzenli ve özenli bir şekilde kullandığımı özellikle belirtmek isterim. Samsun’da ikamet ediyorum ve burada hangi yetkili servise başvurabileceğimi de bilmiyorum.
Tabanca ucundaki bu kırılmanın kullanıcı hatası değil, ürünle ilgili bir problem olduğunu düşünerek, eğer ürünüm garanti kapsamındaysa tabanca ucunun garanti kapsamında, tarafıma hiçbir ücret yansıtılmadan değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli yönlendirmelerin yapılarak Samsun’dan bu işlem için nasıl ilerleyebileceğim konusunda da bilgilendirilmek istiyorum.
Gelişme
Pirantech c107 buharlı temizlik makinesini yaklaşık bir senedir kullanıyorum. Yaklaşık 10 gün önce, cihazı normal kullanım esnasında çalıştırırken tabanca kısmı bir anda su akıtmaya başladı. Tabancayı yerinden çıkardığımda ucunun kırıldığını gördüm. Ürün hiçbir darbe ya da çarpmaya maruz kalmadı, sadece kendi işlevi için kullanıldı.
Alışverişe dair belge ve fişlerimi maalesef kaybettim ancak ürünü düzenli ve özenli bir şekilde kullandığımı özellikle belirtmek isterim. Samsun’da ikamet ediyorum ve burada hangi yetkili servise başvurabileceğimi de bilmiyorum.
Tabanca ucundaki bu kırılmanın kullanıcı hatası değil, ürünle ilgili bir problem olduğunu düşünerek, eğer ürünüm garanti kapsamındaysa tabanca ucunun garanti kapsamında, tarafıma hiçbir ücret yansıtılmadan değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli yönlendirmelerin yapılarak Samsun’dan bu işlem için nasıl ilerleyebileceğim konusunda da bilgilendirilmek istiyorum.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
PiranTech'e cihazımın tabanca ucunun kırıldığını bildirdim, marka üzgün olduklarını ve yakında ulaşacaklarını söyledi ancak şu ana kadar bir geri dönüş almadım.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız süreçle ilgili bize zaman ayırarak Şikayetvar üzerinden görüşlerinizi paylaşmanız bizim için çok kıymetli. Hizmet kalitemizi sürekli iyileştirebilmemiz adına, Şikayetvar üzerinden sunulan kısa ankete katılım sağlamanızı rica ederiz. Geri bildiriminiz, sizlere daha iyi hizmet sunmamıza yardımcı olacaktır. Desteğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Sonuca ulaşmak istiyorum
