Çözüldü: Pirantech Buharlı Temizleyicinin Kırılan Başlığı İçin Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Zehra · 2026-04-30T22:11:32+03:00

Pirantech marka buharlı temizleyiciyi yaklaşık bir yıl dolmadan önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü kullanırken buhar üfleyen başlık aniden kırıldı ve cihazı sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldik. Ürünün alımından bu kadar kısa süre geçmiş olmasına rağmen bu parçanın kırılması sebebiyle mağduriyet yaşadım. Ürüne ait e-faturam mevcut olup ürünün garanti kapsamında değerlendirilmesini ve mümkünse kırılan başlık nedeniyle cihazın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Şu ana kadar Pirantech veya Hepsiburada ile herhangi bir iletişime geçmedim. Konu hakkında en kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

PiranTech

Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi

PiranTech

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız süreçle ilgili bize zaman ayırarak Şikayetvar üzerinden görüşlerinizi paylaşmanız bizim için çok kıymetli. Hizmet kalitemizi sürekli iyileştirebilmemiz adına, Şikayetvar üzerinden sunulan kısa ankete katılım sağlamanızı rica ederiz. Geri bildiriminiz, sizlere daha iyi hizmet sunmamıza yardımcı olacaktır. Desteğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi

Zehra

Şikayeti ilettikten sonra birkaç gün içinde dönüş yapıldı ve sorunun giderilmesinde yardımcı oldular teşekkürler

Zehra

Teşekkürler