to read complaints and reviews, or file yours.Pirantech CB107C Buharlı Makinede Başlık Ve Hortum Sürekli Kırılıyor, Yedek Parça Bulunamıyor
Pirantech markasına ait CB107C model buharlı temizleme makinesini 29 Eylül 2024 tarihinde Hepsiburada üzerindeki resmi Pirantech mağazasından 3.995 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra başlık kısmı kırıldı, ayrıca hortumu da kırıldı. Hepsiburada üzerinden iki defa yedek boru siparişi verdim ve her biri için 350 TL ödedim, ancak bu yedek borular da bir süre sonra yine kırıldı.
Ürünün başlığı için ise yedek parça bulamıyorum, markanın Hepsiburada sayfasında da ana başlık yedek parçası yer almıyor. Kullanamadığım için kendim kaynatmak istedim yine kırıldı. Sürekli kırılma yaşanması ve yedek parçaya ulaşılamaması nedeniyle ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Pirantech’ten, CB107C model buharlı makinenin başlığı için sağlam yedek parça temin edilmesini ve hortum/boru gibi kronik sorun çıkaran parçalar için de kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Çok hızlı dönüş yapıldı ve memnuniyet adına ücret almadan onarılacağı yapılacağı iletildi. Hızlı dönüş için teşekkür ederim.
Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikayetvar üzerinden bizimle paylaştığınız değerlendirme, hizmet ve ürün kalitemizi geliştirmemizde büyük önem taşıyor. Pirantech olarak kullanıcı deneyimini her zaman önceliğimiz görüyor, sizlerden gelen her yorumu titizlikle ele alıyoruz. Görüşleriniz için tekrar teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
