Pirantech Buharlı Temizleyici: Isıya Dayanıksız Boru Sorunu

Pirantech buharlı temizleyiciyi Ekim 2024'te aldım ve ikinci kullanımda borusu, buharın sıcaklığından ek yerinden bükülmeye başladı. Firmaya garantisi devam ettiği için WhatsApp üzerinden ulaştım ve aldığım cevap, yedek parçaların garanti kapsamında olmadığı, parça almam gerektiği yönündeydi. Fakat buradaki sorun, parça almak değil; ürünün kalitesizliği ve ısıya dayanıklı olmaması nedeniyle her kullanımda boruyu değiştirmek zorunda kalmam. Parçalar garanti kapsamında olmayabilir fakat bu bir üretim sorunu; ısıya dayanıklı olmayan bir plastik kullanılmış, neticede içinden sıcak buhar geçiyor. Ben ürünün temin edilmesini ya da komple geri iade alınmasını ve sorunumun kalıcı bir şekilde çözülmesini istiyorum.