to read complaints and reviews, or file yours.Pirantech Buhar Temizleyicide Aşırı Isınma Ve Parça Eksikliği Sorunu
Yaklaşık bir buçuk sene önce firmanın kendi internet sitesi üzerinden 2 adet Pirantech CB-107C buhar temizleyici satın aldım. Cihazlardan birinde yüksek sıcaklıkta buhar verme sorunu yaşadım, hiçbir yere vurmadığım veya darbe almadığı halde ucu kırıldı ve buhar tabancasını tutamayacak kadar ısınma problemi ortaya çıktı.
Bu sorunları 2025 Ocak ayından beri yaşıyorum. Ürünü satın aldığım sitede üyeliğim olmasına rağmen “kullanıcı yoktur” hatası alıyorum ve firma ile herhangi bir kanaldan iletişime geçemiyorum. Yedek parçası bulunmadığı için cihazı kullanamıyorum.
Pirantech’in, bu cihaz için yedek parça temin ederek ya da gerekli onarımı yaparak bu sorunu çözmesini talep ediyorum.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız süreçle ilgili bize zaman ayırarak Şikayetvar üzerinden görüşlerinizi paylaşmanız bizim için çok kıymetli. Hizmet kalitemizi sürekli iyileştirebilmemiz adına, Şikayetvar üzerinden sunulan kısa ankete katılım sağlamanızı rica ederiz. Geri bildiriminiz, sizlere daha iyi hizmet sunmamıza yardımcı olacaktır. Desteğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Firma tarafıma dönüş yaptı. Sürecin ilerlemesini bekliyorum
Firma iletişime geçti teşekkürler
Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikayetvar üzerinden bizimle paylaştığınız değerlendirme, hizmet ve ürün kalitemizi geliştirmemizde büyük önem taşıyor. Pirantech olarak kullanıcı deneyimini her zaman önceliğimiz görüyor, sizlerden gelen her yorumu titizlikle ele alıyoruz. Görüşleriniz için tekrar teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
