to read complaints and reviews, or file yours.Kırılan Tabanca Ucunun Yedek Parçası Bulunamıyor Ve Cihazı Kullanamıyorum
Pirantech CB-107C buharlı temizlik ürünü kullanıyorum. Cihazın tabanca ucu kırıldığı için yaklaşık 6 aydır ürünü hiç kullanamıyorum ve bu parça için hiçbir şekilde yedek parça bulamıyorum.
Yaşadığım sorun üzerine Pirantech ile iletişime geçtiğimde ürünü komple göndermemi istediler. İş yoğunluğum nedeniyle ürünü gönderemeyeceğimi, sadece kırılan tabanca ucunun yedek parça olarak temin edilmesini talep ettiğimi ilettim. Ancak tarafıma yedek parça sağlamadıklarını söyleyerek bu talebimi kabul etmediler.
Ürünün garanti süresi dolmuş olsa da, basit bir parça kırığı nedeniyle tüm cihazı atıl durumda bırakmak zorunda kalmak istemiyorum. Pirantech’in CB-107C model buharlı temizlik cihazı için tabanca ucu yedek parçasını temin ederek mağduriyetimi gidermesini ve ürünümü tekrar kullanabilir hale getirmesini talep ediyorum.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız süreçle ilgili bize zaman ayırarak Şikayetvar üzerinden görüşlerinizi paylaşmanız bizim için çok kıymetli. Hizmet kalitemizi sürekli iyileştirebilmemiz adına, Şikayetvar üzerinden sunulan kısa ankete katılım sağlamanızı rica ederiz. Geri bildiriminiz, sizlere daha iyi hizmet sunmamıza yardımcı olacaktır. Desteğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
