Pirantech Ayak Törpüsü Tekrar Arıza, Servis Kabul Edilmiyor

25.06.2025 tarihinde satın aldığım Pirantech bcm 1138t USB şarjlı ayak törpüsü kısa süre içinde aynı arızayı iki kez verdi. Cihazın motor gücünde zayıflama oldu, ürün topuğa temas ettiği anda dönmeyi bırakıyor ve bu nedenle görevini yerine getirmiyor.

Yaşadığım sorun üzerine firma ile iletişime geçtiğimde ürünü servise göndermek istediğimi belirttim ancak ürünün kabul edilmeyeceği söylendi, sadece ürünü temizlemem için bir video gönderildi. Videodaki tüm adımları uygulamama rağmen sorun kesinlikle düzelmedi, cihaz halen topuğa değdiğinde duruyor.

Aynı arızayı iki kez yaşadığım ve firmanın ürünü servise bile kabul etmemesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürünün garanti kapsamında tamirinin yapılmasını, mümkün değilse yenisi ile değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum.