to read complaints and reviews, or file yours.Patlayan Hortum, Yedek Parça Yok Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor
PiranTech CB 107C model ürünü anneme kullanması için geçen yıl Kasım ayında Şok Marketler’ten satın aldık. Ürünün hortumu çok kısa sürede patladı ve yedek hortum ya da yedek parça temin etmek istediğimizde hiçbir yerde bulamadık.
Ürün bu kadar kısa sürede arıza yaptığı halde yedek parça bulunamaması ve müşteri temsilcisine ulaşmanın neredeyse imkansız olması bizi mağdur etti. Telefonda ya da başka bir kanaldan firmaya ulaşmaya çalıştığımızda da herhangi bir muhatap bulamadık.
PiranTech CB 107C model ürün için uygun hortum ya da gerekli yedek parçaların temin edilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını, ayrıca bu model için yedek parça erişiminin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Bilgileri WhatsApp üzerinden gönderdim ama cevap alamadım
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız süreçle ilgili bize zaman ayırarak Şikayetvar üzerinden görüşlerinizi paylaşmanız bizim için çok kıymetli. Hizmet kalitemizi sürekli iyileştirebilmemiz adına, Şikayetvar üzerinden sunulan kısa ankete katılım sağlamanızı rica ederiz. Geri bildiriminiz, sizlere daha iyi hizmet sunmamıza yardımcı olacaktır. Desteğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Sorunun çözülmesi için dönüş sağlandı teşekkürler
