to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Cihazın Parçası Kırıldı, Yedek Parça Sağlanamadı
Pirantech marka CB-107C modeli buharlı temizleyicimi kullanırken, 2025 Aralık ayında temizlik sırasında ürünün aparatının ana aksamı yerinden ayrıldı ve kırıldı. Ürünüm hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, bu parça arızası nedeniyle cihazı olması gerektiği gibi kullanamıyorum.
Yetkili mercilerle görüştüğümde, tarafıma yedek parça eksikliğinden dolayı işlem yapılamadığı söylendi. Garanti süresi devam eden bir ürünün, yedek parça yokluğu gerekçesiyle kullanılamaz durumda kalmasını kabul etmiyorum.
Kırılan aparatla ilgili olarak garanti kapsamında ücretsiz parça değişimi talep ediyorum. Ürünün sorunsuz şekilde kullanılabilmesi için gerekli yedek parçanın temin edilip, en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Teşekkür ediyorum
Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikayetvar üzerinden bizimle paylaştığınız değerlendirme, hizmet ve ürün kalitemizi geliştirmemizde büyük önem taşıyor. Pirantech olarak kullanıcı deneyimini her zaman önceliğimiz görüyor, sizlerden gelen her yorumu titizlikle ele alıyoruz. Görüşleriniz için tekrar teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
