Pirantech Buharlı Temizleme Makinelerinde Buhar Ve Boru Sorunu, Servis Desteği Eksikliği

Pirantech marka CB-107C çok fonksiyonlu buharlı temizleme makinelerimizle ilgili yaşadığımız sorunu paylaşmak istiyorum. Annemin aldığı cihaz buhar vermiyor, benim kullandığım cihazın ise boru kısmında kırılma olduğu için buhar kırık olan yerden dışarı çıkıyor ve ürün amacına uygun şekilde kullanılamıyor.

Annem makinesini haziran ayında aldı, sadece birkaç kez kullanabildi ve yaklaşık dört aydır bu şekilde kullanılamıyor. Benim makinemdeki boru kırılma sorunu ise yaklaşık iki aydır devam ediyor. Her iki ürün de garanti kapsamında olmasına rağmen, yetkili servise ulaşmak için internet üzerinden numarasını aradım fakat herhangi bir yetkili servis numarasına ulaşamadım ve dolayısıyla destek alamadım.

Garanti süresi devam eden bu iki cihaz için tarafıma tamir, mümkünse ürün değişimi ya da uygun görülürse para iadesi şeklinde çözüm sunulmasını, ayrıca yetkili servis erişimi konusunda da bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.