to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Buhar Makinesinin Kırılan Parçaları İçin Destek Alamadım
Yaklaşık 1 yıl önce almış olduğum Pirantech CB-107C buhar makinesinin ucundaki plastik parça yaklaşık 3 ay önce kırıldı. Kısa bir süre sonra bir parça daha kırıldı ve ürünün garantisi hâlâ devam etmesine rağmen firmayla hiçbir şekilde sağlıklı iletişim kuramadığım için bu sorunlar olduğu gibi kaldı.
WhatsApp hattından ve telefon numaralarından defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen ne geri dönüş alabildim ne de bir çözüm sunuldu. Garanti kapsamındaki bir ürün için bu kadar zor iletişim kurulması ve kullanıcıya destek verilmemesi beni gerçekten mağdur etti.
Benim tek beklentim, garanti süresi devam eden ürünümde kırılan parçaların ücretsiz olarak gönderilmesi ve mağduriyetimin giderilmesi. Sorunum burada da çözülmezse hakkımı sonuna kadar yasal yollarla arayacağımı belirtmek istiyorum. Önemli olanın sadece ürün satmak değil, satılan ürünün arkasında durmak olduğunu Pirantech firmasına hatırlatmak istiyorum.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız süreçle ilgili bize zaman ayırarak Şikayetvar üzerinden görüşlerinizi paylaşmanız bizim için çok kıymetli. Hizmet kalitemizi sürekli iyileştirebilmemiz adına, Şikayetvar üzerinden sunulan kısa ankete katılım sağlamanızı rica ederiz. Geri bildiriminiz, sizlere daha iyi hizmet sunmamıza yardımcı olacaktır. Desteğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Geçte olsa iletişime geçildiği için teşekkür ederim umarım ürünüm garanti kapsamında eksiklikler giderilir. Ürünün garantiden gelince yorumumu tekrar güncelleyeceğim
Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikayetvar üzerinden bizimle paylaştığınız değerlendirme, hizmet ve ürün kalitemizi geliştirmemizde büyük önem taşıyor. Pirantech olarak kullanıcı deneyimini her zaman önceliğimiz görüyor, sizlerden gelen her yorumu titizlikle ele alıyoruz. Görüşleriniz için tekrar teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Ürün garantiye gitti 15 gün oldu hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı tarafıma
