to read complaints and reviews, or file yours.Pirantech CB-107C Buhar Makinesi Kırılan Kol Aparatı İçin Yedek Parça Talebi
Pirantech CB-107C buhar makinesini 15 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü yaklaşık 6 aydır kullanmama rağmen daha garanti süresi dolmadan tutma kolunun aparat takma bölümü kırıldı ve bu nedenle ürünü kullanamaz hale geldim.
Ürünle ilgili yedek parça temini için firmaya ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye ulaşamıyorum ve yedek parça bulunmadığını öğreniyorum. Oysa mevzuata göre 10 yıl parça tedariği zorunludur. Bu durum hem mağduriyet yaratmakta hem de garantisi devam eden bir ürün için kabul edilemez bir süreç oluşturmaktadır.
Trendyol sipariş numaram 10354591306’dir. Eksik ve kırılan parçanın en kısa sürede temin edilerek tarafıma gönderilmesini ve ürünün sorunsuz bir şekilde kullanıma devam edebilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız süreçle ilgili bize zaman ayırarak Şikayetvar üzerinden görüşlerinizi paylaşmanız bizim için çok kıymetli. Hizmet kalitemizi sürekli iyileştirebilmemiz adına, Şikayetvar üzerinden sunulan kısa ankete katılım sağlamanızı rica ederiz. Geri bildiriminiz, sizlere daha iyi hizmet sunmamıza yardımcı olacaktır. Desteğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
İlgileniyor umarım problemim çözülür markadan memnun kalırım.
Gayet ilgililer hemen geri dönüş yapıldı. Umarım problemim çözülür ve markadan memnun kalırım.
Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikayetvar üzerinden bizimle paylaştığınız değerlendirme, hizmet ve ürün kalitemizi geliştirmemizde büyük önem taşıyor. Pirantech olarak kullanıcı deneyimini her zaman önceliğimiz görüyor, sizlerden gelen her yorumu titizlikle ele alıyoruz. Görüşleriniz için tekrar teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
