to read complaints and reviews, or file yours. 
A101’den 5. Ayda aldığım Piranha 5’li priz, 8. Ayın 20’si civarında arızalandı ve sürekli attığı için garanti kapsamında servise gönderdim. Ürünü geçen hafta kargoya verdim ve garanti belgesi ile faturasını da kutuya ekledim.
Ancak ürün bana geri gönderilirken kargo ücreti tarafıma yansıtıldı. Garanti kapsamında olan bir ürün için kargo ücretinin benden tahsil edilmesini doğru bulmuyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise, yasal haklarımı kullanabileceğimi ve sözde indirimli bir ücret uygulandığını söylediler. Bu yaklaşım beni oldukça rahatsız etti.
Garanti kapsamında olan ürünümün kargo ücretinin Piranha tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
A101'den Piranha marka inverter satın aldım. Lakin ikinci kullanımda bozuldu, sürekli kendi kendine ses çıkartıyor. Bunun için garantiye gönderdim, garanti yapıldı diyerek geri gönderdi. 100 TL kargo ücreti verdim. İlk çalıştırdığım an tekrar aynı şekilde ses çıkartıp çalışmadı. Meğer servis hiç açı...
22.08.2024 tarihinde A101 mağazasından aldığım Piranha marka 300 watt inverter, geçen hafta kullanmak üzere bağlantı yaptığımda çalışmadı. Servisle irtibata geçtim ve servisin verdiği kod ile kargolayıp gönderdim. Sağ olsunlar, 2 gün içinde ürünüm yapıldı fakat geri kargo ücretini kullanıcıya ödetti...
Piranha marka çoklu priz çalışır vaziyette iken patlayıp yangına yol açtı. Koltuk ve halı da zarar gördü. Müşteri hizmetleri ile görüşüp durumu anlattığımda ise ürünün kargo ile gönderilmesini istedi. Gönderdim ancak ürün tamir edilip gönderilecekti hatta bunun içinde bir ücret istendi. Ürünün tamir...
Hometech Elektronik Sanayi ve tic. A. Ş. Markalı bir su ısıtıcısı, tarafıma hediye olarak alındı. Ürünü ilk kez kullanmak istediğimde bozuk olduğunu fark ettim. Ürün A101’den temin edilmişti. İade için A101 mağazasına gittiğimde, mağaza iade işlemini kabul etmedi ve servise yönlendirdi. Servisi arad...
A101'den aldığım kablosuz kapı zili, aynı yerden aldığım Tesla pil ile çalıştırıldıktan ertesi gün çalışmadığını fark ettim. Pillerin kapağını açtığımda pillerin eridiğini gördüm. Bu kez Duracell pil taktım, ertesi gün yine pillerin eridiğini fark ettim. Sıvı yağ gibi olduğu için garantiye gönderdim...
Yorumlar