A101 Mağazasında Arızalı Akıllı Saat İçin Servis Raporu Şartı Ve Yetkili Servis Yok

21.03.2026 tarihinde Ankara R**** T**** A101 şubesinden Piranha marka bir akıllı saat satın aldım. Ürünü açtığımda çalışmadığını gördüm ve aynı gün mağazaya götürerek iade etmek istedim.

Mağaza çalışanları, ürünü ancak servis raporu ile iade edebileceğimi söylediler ve ne 14 günlük ne de 30 günlük iade süresini dikkate almadılar. A101 müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kez beni doğrudan Piranha servisine yönlendirdiler. Ancak Ankara’da bu ürünle ilgilenen herhangi bir yetkili servis bulunmuyor.

Kart ile ödeme yaptığım, fiş numarası 0059 olan bu alışverişime ait arızalı ürünün, Ankara’da servis olmaması ve ürünün ilk günden çalışmaması sebebiyle, hiçbir ek şart koşulmadan acilen iade alınmasını ve ödediğim tutarın kartıma iadesini talep ediyorum.