to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Doğum Günü Organizasyonu Sonrası Kapora İadesi Reddi
Blue World Otel’de Pink Story Events ile yaklaşık bir ay öncesinden 20 Mayıs tarihinde gerçekleşmek üzere bir doğum günü organizasyonu için anlaştım ve bu organizasyon için 1.500 TL kapora ödemesini EFT yoluyla yaptım. Organizasyona iki gün kala, etkinliği iptal ettiğimi açık ve net bir şekilde bildirmeme rağmen, ortada gerçekleşmiş bir organizasyon ya da sunulmuş herhangi bir hizmet olmamasına karşın kapora ücretimin iadesi yapılmadı.
Kaporanın herhangi bir iptal durumunda yanacağına dair bana önceden açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Böyle önemli bir şartın en başta, anlaşma sağlanırken açıkça belirtilmesi gerekirdi. Buna rağmen sonradan, “iade edemeyiz” şeklinde bir tavırla karşılaşmak benim için tamamen güven kırıcı oldu. İyi niyet göstergesi olarak kaporanın tamamını değil, en azından yarısının iade edilmesini rica etmeme rağmen bu talebim de kesinlikle kabul edilmedi ve hiçbir anlayış gösterilmedi.
Bu süre zarfında geri dönüşü olmayan, ciddi bir hazırlık yapıldığına dair bana mantıklı ve tatmin edici bir açıklama sunulmadı. Etkinliğe iki gün kala haber verilmesine rağmen, hiçbir çözüm üretilmeden ücretin tamamen tutulması, hem etik değildir hem de müşteri memnuniyeti anlayışıyla bağdaşmamaktadır. Gerçekleşmemiş bir organizasyondan para kazanmayı tercih etmeniz, iyi niyeti zedeleyen ve profesyonellikten uzak bir yaklaşımdır.
Bu süreçte anlayış göstermek yerine tamamen maddi çıkar odaklı bir tavır sergilenmesi beni ciddi şekilde rahatsız etti. Verilmeyen bir hizmet karşılığında alınan bu parayı kesinlikle helal etmiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğim 1.500 TL kapora bedelinin iadesini talep ediyorum ve sürecin çözülmemesi halinde durumu ilgili tüm platformlarda paylaşacağımı ve gerekirse Tüketici Hakları kapsamında değerlendireceğimi bilmenizi istiyorum.
