to read complaints and reviews, or file yours.Hk Boutique | Hktasarimofficial Ürünler Hala Tamamlanmamış
30 Temmuz’da e** a**** Tasarım’ın atölyesinde 4 adet günlük elbise siparişi verdim. Teslim tarihi olarak özellikle birkaç kez sormama rağmen, 7 Ağustos’a kadar kesinlikle hazır olacağı belirtildi. Ancak 8 Ağustos’ta ürünler hâlâ tamamlanmamıştı ve aynı gün prova için çağrıldım. Provada akşam 21.00'e doğru elbiselerin hazır olacağını gelip alabileceğim söylendi. Akşam saat 20.00’de aranarak ürünlerin yetişmediği, sadece kargoyla gecikmeli olarak gönderilebileceği söylendi. 10 gündür hazırlanmayan siparişin, teslim saatine 1 saat kala hazır olmadığının fark edilmesi büyük bir sorumsuzluk örneğidir.
Ayrıca, 4 parça iş için 15.000 TL gibi yüksek bir fiyatı kabul etmeme rağmen, kredi kartı ile ödeme seçeneği sunulmadı ve özellikle nakit ödeme talep edildi. EFT ile ödeme yapmak istediğimde ise “o zaman KDV eklenir” şeklinde bir yanıt aldım. Siparişin başında 3.000 TL kapora ödedim. Siparişimi 8 Ağustos gecesi iptal etmeme rağmen, 12 gündür kapora iadesi yapılmadı. Kapora iadesi için WhatsApp üzerinden defalarca mesaj atmama ve aramama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım.
Yaşadığım bu süreç, ticari etik ve müşteri memnuniyetinden tamamen uzak bir yaklaşım sergilenmesine neden oldu. Hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim. Kaporamın ivedilikle iade edilmesini ve bu konunun ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.
