to read complaints and reviews, or file yours.Kuşadası Pine Bay Resort'ta Gıda Zehirlenmesi Ve Hastane Tedavisi
10 Ağustos ile 15 Ağustos tarihleri arasında ailemle birlikte Kuşadası Pine Bay Holiday Resort’te Superior Club aile odası b306 numarada konakladık. Konaklama süremiz boyunca otelde sunulan yemekler ve havuz nedeniyle ailecek ciddi şekilde rahatsızlandık. Hepimizde bağırsak enfeksiyonu ve mide enfeksiyonu gelişti, kusma, mide bulantısı, fenalaşma, baş dönmesi, çarpıntı gibi ağır belirtiler yaşadık.
Bu süreçte gece saat 01.00’den sabah 07.00’ye kadar hastanede kalmak zorunda kaldım, defalarca kusarak perişan oldum ve bana birçok serum ile çeşitli ilaçlar verildi. Doktorlar bağırsak enfeksiyonu ve mide enfeksiyonu tanısı koydu. Tatil için toplamda 130.000 TL gibi ciddi bir bedel ödedik; buna rağmen aldığımız karşılık hem sağlık açısından hem de hizmet kalitesi açısından kabul edilemez düzeydeydi. Ailecek canımızı tehlikeye atacak bir ortamla karşılaşmak, bu ücretin karşılığı kesinlikle değildir.
Ödediğim paranın kuruşu kuruşuna haram olduğunu düşünüyorum ve yaşadığım bu mağduriyetin görmezden gelinmemesini istiyorum. Sağlık sorunlarımızla ilgili hastane raporlarımı da uygun zamanda ekleyeceğim. Otelin gerekli incelemeyi yapmasını, hijyen ve gıda güvenliği açısından sorumlular hakkında işlem başlatılmasını ve yaşatılan mağduriyet için tarafıma tatmin edici bir açıklama ve çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca bu yaşananları gerekli tüm mecralara ve resmi mercilere de taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
Kıymetli misafirimiz, Değerli vaktinizi ayırıp geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Öncelikle sizin ve ailenizin sağlık durumunun iyi olmasını temenni eder, geçmiş olsun dileklerimizi iletir, konaklamanız sırasında ailenizle birlikte yaşadığınızı belirttiğiniz sağlık sorunlarından dolayı üzüntümüzü ifade etmek isteriz. Pine Bay Holiday Resort olarak, misafirlerimize sunduğumuz hizmet kalitesini her geçen gün geliştirmek ve tatil deneyiminizi kusursuz hale getirmek en büyük önceliğimiz olup misafir geribildirimlerini oldukça önemsiyoruz. Bu doğrultuda, gıda güvenliği süreçlerimiz, yürürlükteki yasal prosedürler doğrultusunda, alanında uzman gıda teknikerleri ve gıda mühendislerimizin kontrol ve denetimleri kapsamında titizlikle yürütülmektedir. Ürünlerimizin kabulünden hazırlanmasına, muhafaza edilmesinden, servis aşamasına kadar olan süreçler, belirlenen hijyen ve gıda güvenliği prosedürleri çerçevesinde düzenli olarak takip edilmektedir. Ayrıca tesisimizde bulunan tüm yüzme havuzlarının, yürürlükteki yasal prosedürler ve ilgili hijyen standartları doğrultusunda düzenli olarak kontrol edildiğini; temizlik, dezenfeksiyon ve su değerlerinin gerekli prosedürlere uygun şekilde takip edildiğini özellikle belirtmek isteriz. Havuzlarımızın hijyen ve temizlik süreçleri, misafirlerimizin güvenli ve sağlıklı bir ortamda kullanım sağlayabilmeleri amacıyla titizlikle yürütülmektedir. Bununla birlikte, belirtmiş olduğunuz konaklama tarihleri ve yüksek sezon dönemindeki otel doluluğumuza rağmen, tesis kayıtlarımızda aynı tarihler içerisinde benzer nitelikte bir sağlık şikayeti veya bildiriminin tarafımıza ulaşmadığını da belirtmek isteriz. Otelimiz ile ilgili her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bize web sitemizdeki iletişim formundan da doğrudan ulaşabilirsiniz. Paylaştığınız tüm bilgiler Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında güvencemiz altındadır. Size ve ailenize sağlıklı ve huzurlu bir hayat dileriz. Saygılarımızla. Pine Bay Misafir Deneyimleri
Yani emin misiniz tarafınıza şikayet ulaşmadığından ya emin değilsiniz ya da ilgilenmiyorsunuz şu son 2 ay daki şikayetlere bakmanızı öneririm bence otelinizi en ince detayına kadar temizletip en iyi şekilde hizmet kalitesi ve yemekler sunmalısınız çünkü alınan para üç beş kuruş değil.
