Tadilat Ve Ürün Sorunlarında Mağaza Desteği Hayal Kırıklığı Yarattı

Pınar Şems Bursa mağazasından 2 ay önce bir abiye almıştık, fiyatlar artar düşüncesiyle. Kasadaki görevli, fiyatlarda yardımcı olamayacağını ancak düğünden bir ay önce getirirsek İzmir’e tadilata yollayacaklarını, boyunu yaptırabileceğimizi söyledi. Yaklaşık bir ay önce bir elbise daha sipariş verdik. Mağazada bedeni yoktu, geldiğinde diğer elbiseyle beraber göndereceklerini belirttiler. İlk aldığımız elbisenin defolu olduğunu söyledik, onu da yapacaklarını ifade ettiler ve merak etmememizi istediler. Dün gittiğimizde ise yanlış anladığımızı, tadilatı kendimizin yaptırmamız gerektiğini söylediler. Ekstra terzi için ayrıca ücret ödedik. Ayrıca defolu ürünlerin tamiri şimdi yapılsa bile düğüne yetişmeyeceğini belirttiler. Bu nasıl bir satış politikası, bu nasıl bir hizmet anlayışı anlamış değilim. Bir daha mağazadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.