to read complaints and reviews, or file yours.Pınar Şems Bursa Şubesinde Abiye Değişim Sorunu Ve Kötü Müşteri Hizmeti
Bursa şubesinden aldığımız abiye dar geldiği için ertesi gün değiştirmek istedik. Aldığımız sırada iade ve değişim yapılmadığı söylenmedi. Gidip farklı bir ürünle değiştirmek istediğimizi söylediğimizde kabul edilmedi. Abiyeyi satarken üzerinde dar durulduğunu, hareketin zor olduğunu bile göremeyecek kadar satmak için uğraşan bir yer.
Abiyeyi satarken güler yüzlü ve sevecen olan satış danışmanı hanımefendiler, ürünü değiştirmek istediğimizde o sevimli güler yüzlerinden eser kalmamıştı. Ayrıca insanlara kibirli, üstten bakan ve umursamaz tavırları vardı. İlk alışverişimizdi ve son derece pişmanlık dolu bir alışveriş oldu. Bana kalırsa kalitesi fiyatlarına değmiyor.
Merhabalar, Satış esnasında muhakkak abiye ürünlerinde iade olmayacağını iletiyorlar. Banko üzerinde de bunu beyan eden bir görsel mevcut. Ürün giyilmediği sürece mağaza ki arkadaşlar muhakkak yardımcı olurlar fakat siz 1 gün sonra geliyorsunuz kayınvalidenizle aynı renk abiye almışım o yüzden iade yapmak istiyorum demişsiniz. Takdir sizin. Saygılar,
Ürün alınırken iade değişim olmadığını söylenmediğine çok eminiz renk aynı olduğu için değil üzerine dar olduğu için değiştirilmek istendi satarken üzerinde dar durduğunu fark etmeyip sırf fermuarın kapandığı için sorun olmadığını düşünen satış danışmanları var. İşlerini sırf para için yapıp müşterinin sorununu çözmeyen değişim yapmıyoruz deyip kestirip atan müşteriye yardim konusunda hiçbir zahmet etmeyen bir şubesiniz. Bu özel günde giyilecek bir elbiseyi elimizde kalmasını sağladığınız için teşekkürler hakkimizi helal etmiyoruz.
