Pilsan Funny Ducks Oyuncağının Mekanizması Çalışmıyor, İade Talebi

14 Ocak 2026 tarihinde Antalya Aksu Macun Mahallesi’indeki A101 şubesinden Pilsan Funny Ducks Eğlenceli Ördekler oyuncak aldım. Ürünü alalı 6 gün oldu, kurulumunu ise bugün yapabildim. Kurulumu yaptıktan sonra ilk anda çalışır gibi oldu, ördekleri yerine yerleştirdim fakat mekanizma hareket etmedi ve ördekler olduğu yerde durdu.

Sorunun pillerden kaynaklandığını düşünerek pilleri yenisiyle değiştirdim, tekrar denedim ancak hiçbir şekilde düzelmedi. İçinden sanki içinde bir parça oynuyormuş gibi ses geliyor ama mekanizma hareket etmiyor, oyuncak çalışmıyor. Bebeğim bu oyuncağı çok sevdi fakat doğru düzgün kullanamadan bozuk çıkması beni çok üzdü.

Bebeğimin çok küçük olması ve havanın şartları nedeniyle henüz mağazaya gidemedim, bu nedenle öncelikle buradan durumu iletmek istedim. Fişimi maalesef kaybettim, ancak ürünün değiştirilmesini veya iadesinin sağlanmasını istiyorum. Fiş olmadan da mağaza veya Pilsan tarafından bu konuda yardımcı olunmasını talep ediyorum.