Yanlış Ekspertiz Raporu Nedeniyle Maddi Ve İtibar Kaybı

16.12.2025 tarihinde satmak üzere olduğum 2017 model Mercedes E220 aracımı, Konya’dan gelen müşterilerim ile birlikte Kozan Pilot Garage Oto Ekspertiz’e götürdüm. Yapılan inceleme sırasında ekspertiz, aracın motor kaputunun "değişen" olduğunu söyledi. Ben bu aracı almadan önce iki ayrı ekspertize daha sokmuştum ve her ikisi de motor kaputunun orijinal olduğunu belirtmişti. Buna rağmen burada motor kaputuna "değişen" denilince hem ben hem de müşterilerim ciddi şekilde tereddüde düştük.

Sinirlenip işlemi yarıda kestim ve aracı başka bir ekspertize götürdüm. Orada motor kaputunun orijinal olduğu tekrar teyit edildi. Bunun üzerine Kozan Pilot Garage Oto Ekspertiz’in sahibi T**** Y*******’yı aradım, çalışanlarının kaputa "değişen" dediğini, bunun nasıl olabildiğini sordum. Kendisi, “O zaman değişmiştir” diyerek konuyu önemsemez bir tavır sergiledi. Daha sonra elimizde net bir belge ve beyan olsun diye aracı tekrar Pilot Garage Oto Ekspertiz’e götürdük. Bu sefer bizzat iş yeri sahibi T**** Y******* motor kaputuna baktı ve “Biz bir yanlışlık yapmışız, bu motor kaputu değişen değil, orijinal” dedi.

Bu yanlış bilgi ve tutarsız beyanlar yüzünden Konya’dan gelen müşterilerim, araçta aslında bir sorun olmamasına rağmen güvensizlik nedeniyle almaktan vazgeçip geri döndüler. Yol ve konaklama dahil olmak üzere yaklaşık 30.000 TL masraflarını ben karşıladım, ayrıca ilk ekspertiz işlemine de 8.500 TL ödedim. Sonuçta hem maddi olarak ciddi zarara uğradım hem de işimin, ticaretimin güvenilirliği zedelendi.

Kozan Pilot Garage Oto Ekspertiz’den ve iş yeri sahibi T**** Y*******’dan, yaptıkları bu büyük hatayı kabul etmelerini, yaşanan mağduriyet için özür dilemelerini ve oluşan maddi zararımı; Konya’dan gelen müşterilerin 30.000 TL’lik yol ve konaklama masrafları ile ödediğim 8.500 TL ekspertiz ücretinin eksiksiz şekilde karşılanmasını talep ediyorum.