Yanlış Ekspertiz Raporu Nedeniyle 14 Bin TL Kayıp Ve Satış İptali

24.09.2026 tarihinde 2009 model Honda Jazz aracımı satmak için Erzurum Yakutiye Pilot Garage şubesine ekspertiz hizmeti almaya götürdüm. Malatya’dan aracı almak için gelen misafirlerimle birlikte kurumsal ve güvenilir olduğunu düşünerek bu firmayı tercih ettim. Aracı aynı gün ekspertize soktuktan sonra oradaki mekanik usta, aracın motorunda yağ kaçağı ve tekleme olduğunu, ayrıca şanzımanda da sorun bulunduğunu söyleyerek bizi sanayideki bir ustaya yönlendirdi.

Sanayideki ustaya gitmek yerine daha sağlıklı bir sonuç almak için aracı doğrudan servise götürdüm. Ekspertizden çıkışımız ile servise girişimiz arasında yaklaşık 10 dakika vardı. Serviste yapılan kontrolde ise ne motorda ne de şanzımanda herhangi bir sorun olmadığı, usta tarafından söylenenlerin aksine bir problem tespit edilmediği ifade edildi. Bu sebeple Malatya’dan gelen alıcı, ekspertizde söylenenler yüzünden aracı almaktan vazgeçti.

Ekspertiz ücretini alıcı ödemişti, alım gerçekleşmeyince ben kendisine bu bedeli geri ödemek zorunda kaldım ve yaklaşık 14.000 TL’yi boşa vermiş oldum, ayrıca o gün aracımı satamadım. Ertesi gün, 25.09.2026 tarihinde başka bir müşteriyle aynı aracı sorunsuz şekilde sattım.

Ekspertiz sırasında verilen hatalı ve gerçeği yansıtmayan bilgiler nedeniyle hem maddi zarara uğradığımı hem de ciddi mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Erzurum Yakutiye Pilot Garage şubesinde yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini, gerekli denetimlerin yapılmasını ve uğradığım zararın karşılanmasını talep ediyorum.