Yanıltıcı Ekspertiz Raporu Ve Şanzıman Arızası Sonrası İlgisiz Servis Yanıtı

17.09.2026 tarihinde almayı planladığım aracı Pilot Garage Menemen / İzmir şubenizde (hyb No: 35-hyb-7542) tam paket ekspertize soktum ve firmanızın kurumsallığına güvenerek aracı satın aldım. Düzenlediğiniz raporda şanzıman vites geçişleri “iyi” olarak değerlendirilmişti.

Ancak aracı aldıktan sonra henüz 1.000 km bile olmadan, 29.09.2026 tarihinde aracın vites kavraması tamamen gitti ve viteslere geçmez hale geldi. Böyle ciddi bir arızanın, tam paket ekspertiz sırasında fark edilmemiş ve rapora “iyi” olarak yazılmış olmasını kabul edemiyorum.

Arıza sonrası hemen Menemen şubenizi aradığımda, bana “Gidin isterseniz mahkemeye verin, bizi ilgilendirmez” şeklinde ifadeler kullanıldı ve mağduriyetimle ilgilenilmedi. Hem yapılan ekspertizin güvenilirliği hem de bu yaklaşım nedeniyle ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum.

Hyundai yetkili servisin şanzıman için çıkaracağı onarım masrafının tamamının Pilot Garage tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Ekspertize güvenerek bu aracı aldığımı, bu nedenle oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve merkez tarafından konuyla ilgili dönüş yapılmasını istiyorum.

İletişim Tel: 0533********27 - Y**** K*****