to read complaints and reviews, or file yours.Pilot Garaj’da Ekspertiz Raporunda Yer Almayan Göçük Ve Dolu İzler Nedeniyle Mağduriyet
Çorum Galericiler Sitesi’indeki Pilot Garaj şubesinde Toyota Corolla aracım için ekspertiz hizmeti aldım. Ekspertiz sırasında sadece belirttikleri birkaç küçük delik dışında önemli bir sorun olmadığı söylendi, raporlara güvenerek aracı satın aldım ve 7.000 TL ödeme yaptım.
Yaklaşık bir ay sonra müsait olduğumda aracı göçükçüye götürdüğümde, tavanda dolu izleri ve göçükler olduğunu öğrendim. Bu hasarlar ekspertiz raporunda yer almıyordu ve bana da söylenmemişti. Eğer bu durum ekspertiz sırasında ortaya çıkarılsaydı aracı bu şartlarda kesinlikle almazdım. Ben ekspertiz raporlarına ve firmanın kurumsal olduğuna güvenerek işlem yaptım.
Durumu fark ettikten sonra Pilot Garaj Çorum Galericiler Sitesi şubesini arayıp neden bu kadar dikkatli bakılmadığını sordum. Buna rağmen telefon görüşmesinde tatmin edici bir çözüm sunmak yerine, kendilerini savunmaya yönelik, konuyu geçiştiren cevaplar aldım. Ne mağduriyetimin giderilmesi için bir adım atıldı ne de sorumluluk kabul edildi. Bu yaklaşım nedeniyle firmayı kurumsal bir şirket olarak görmüyorum ve kesinlikle tavsiye etmiyorum.
Ekspertiz hizmeti sırasında tespit edilmeyen tavandaki dolu izleri ve göçükler nedeniyle yaşadığım maddi ve manevi mağduriyetimin giderilmesini, gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
Çorum Galericiler Sitesi’indeki Pilot Garaj şubesinde Toyota Corolla aracım için ekspertiz hizmeti aldım. Ekspertiz sırasında sadece belirttikleri birkaç küçük delik dışında önemli bir sorun olmadığı söylendi, raporlara güvenerek aracı satın aldım ve 7.000 TL ödeme yaptım.
Yaklaşık bir ay sonra müsait olduğumda aracı göçükçüye götürdüğümde, tavanda dolu izleri ve göçükler olduğunu öğrendim. Bu hasarlar ekspertiz raporunda yer almıyordu ve bana da söylenmemişti. Eğer bu durum ekspertiz sırasında ortaya çıkarılsaydı aracı bu şartlarda kesinlikle almazdım. Ben ekspertiz raporlarına ve firmanın kurumsal olduğuna güvenerek işlem yaptım.
Durumu fark ettikten sonra Pilot Garaj Çorum Galericiler Sitesi şubesini arayıp neden bu kadar dikkatli bakılmadığını sordum. Buna rağmen telefon görüşmesinde tatmin edici bir çözüm sunmak yerine, kendilerini savunmaya yönelik, konuyu geçiştiren cevaplar aldım. Ne mağduriyetimin giderilmesi için bir adım atıldı ne de sorumluluk kabul edildi. Bu yaklaşım nedeniyle firmayı kurumsal bir şirket olarak görmüyorum ve kesinlikle tavsiye etmiyorum.
Ekspertiz hizmeti sırasında tespit edilmeyen tavandaki dolu izleri ve göçükler nedeniyle yaşadığım maddi ve manevi mağduriyetimin giderilmesini, gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
