Pilot Garage Yakuplu Ekspertiz Raporunda Gerçek Olmayan LED Far Ve Yanıltıcı Bilgiler

18 Nisan tarihinde İstanbul’daki Pilot Garage Yakuplu bayisinde satın almayı düşündüğüm araca en full paket ekspertiz yaptırdım. Orada yapılan kontroller sonucunda, benim bilgim dahilinde bildirilenlerin dışında ekstra bir sorun olmadığını söylediler. Ben başka şehirde olduğum için, raporu 21 Nisan’da kontrol ettikten sonra aracı satın aldım.

Aynı gün kendi şehrime gece dönüş yolunda aracın sağ uzun farının yanmadığını fark ettim. Ertesi gün kontrole gittiğimde kaput ucunda işlem, sağ çamurlukta ayar ve ön farda açılma ve işlem izleri tespit ettik. Yani aracın yüksek fiyatlı LED farının orijinal olmadığı ve işlem gördüğü ortaya çıktı. Ayrıca raporları tekrar incelediğimde, sunroof olan araca raporda “sunroof yok” dendiğini, aynı marka, aynı tarih ve hafta olan lastiklerde ise bir lastiğe 2022, diğerlerine 2024 tarihi yazıldığını gördüm. Bu kadar temel konularda bile bu kadar bariz hata varken, nasıl bir kontrol yapıldığını gerçekten anlayamıyorum.

Durumu Pilot Garage genel merkeze ilettim, yaşadığım süreci ayrıntılı olarak anlattım. Genel merkez, Yakuplu bayisiyle görüştüğünü, ancak bayinin bu söylediklerimi kabul etmediğini iletti ve bana “hukuki sürece başlayabilirsiniz” şeklinde bir dönüş yapıldı. Ne genel merkezden ne de Yakuplu bayisinden uzlaşmacı, çözüm odaklı, uyumlu herhangi bir yaklaşım görmedim.

Bu ekspertiz için en full paket olarak 14.800 TL ödeme yaptım. Aracın LED farının bedeli ise yaklaşık 50.000 TL’dir. Kusur ve göz yanılması elbette mümkün olabilir; ancak bu kadar kritik ve pahalı bir parça ile sunroof ve lastik gibi çok net tespit edilmesi gereken konularda bu hatalar nedeniyle mağdur oldum. İlk yapılan ekspertiz raporum da mevcuttur.

Konunun Pilot Garage tarafından detaylı şekilde incelenmesini ve ekspertiz ücreti ile birlikte LED far başta olmak üzere uğramış olduğum maddi zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.