Pilot Garage’da Yanıltıcı Ekspertiz Ve 20.000 TL’lik Ek Masraf

23.01.2026 tarihinde İstanbul Bağcılar Yüzyıl Mahallesi’indeki Pilot Garage şubesinde en üst paket, en pahalı ekspertiz hizmetini aldım. Aracı alırken içim rahat olsun diye özellikle en kapsamlı ekspertizi seçmeme rağmen yaşadıklarım tam bir hayal kırıklığı oldu.

Pilot Garage’ın raporuna göre araçta masraf çıkaracak bir durum olmadığı, 5 kuruş masraf yapmadan binebileceğim söylendi. Buna güvenerek aracı satın aldım. Ancak aracı yetkili servise götürdüğümde devirdaim pompasının arızalı olduğu, klima kompresör kasnağının rulmanının dağılmış olduğu ve değişmesi gerektiği tespit edildi. Bu sorunlar nedeniyle yaklaşık 20.000 TL masraf yapmak zorunda kaldım.

Yetkili servis ayrıca aracın arkadan aldığı darbeye bağlı tampon düşüklüğü olduğunu, bunun da gözle görülür bir durum olduğunu belirtti. Buna rağmen Pilot Garage ekspertizinde tamponda kusur olmadığı söylenmişti. Şoför tarafındaki cam açma tuşlarının ve sol yolcu tarafındaki tuşların kırık olduğu da sonradan fark edildi, bunlarla ilgili de Pilot Garage “sorun yok” demişti. Kışlık lastik denilen lastiklerin ise aslında 4 mevsim lastik olduğu ortaya çıktı; bu da araca ne kadar yüzeysel bakıldığının başka bir göstergesi oldu.

Tüm bu yaşananlar, hem ödediğim yaklaşık 15.000 TL’lik ekspertiz ücretini hem de sonradan karşılaştığım yüksek masrafı tamamen boşa çıkarmıştır. Yorumlara güvenerek tercih ettiğim bir yerin bu kadar özensiz ve hatalı bir ekspertiz yapmış olmasını kabul edemiyorum.

Bu nedenle söz konusu Bağcılar Yüzyıl Mahallesi şubesi hakkında detaylı bir inceleme yapılmasını ve hatalı ekspertiz nedeniyle oluşan maddi zararımın karşılanmasını talep ediyorum.