Pilot Garage Ekspertizindeki Yanlış Şanzıman Değerlendirmesi Sonrası 85.000 TL’lik Mağduriyet

05.03.2026 tarihinde Antalya Aspendos’taki Pilot Garage ekspertiz şubesinde 2012 model 1.3 CDTİ Opel Astra aracım için ekspertiz hizmeti aldım. Yapılan kontrol sonrasında özellikle motor ve şanzımanın iyi durumda ve sorunsuz olduğu rapora yazıldı, ben de bu rapora güvenerek aracı satın aldım. Bu durumu kanıtlayan, adıma ve aracıma düzenlenmiş ekspertiz raporunu da ek olarak paylaşıyorum.

Ancak ekspertizden yaklaşık 30 gün sonra, 05.04.2026 tarihinde aracım yolda kaldı ve servise götürdüğümde şanzımanın tamamen dağıldığı, ağır masraf gerektiği söylendi. Servisten çıkan toplam masraf 85.000 TL oldu ve bu durum beni ciddi şekilde maddi açıdan mağdur etti. Ekspertizde “sorunsuz” denilen bir şanzımanın sadece bir ay içinde bu hale gelmesi, yapılan kontrolün yeterli ve özenli yapılmadığı yönünde bende ciddi bir güven kaybına yol açtı.

Sonrasında Pilot Garage Antalya Aspendos şubesiyle görüşerek durumu ve yaşadığım mağduriyeti anlattım. Bana yalnızca ekspertiz için ödediğim ücretin yüzde 40’ını karşılayabileceklerini söylediler. Oysa benim zararım ekspertiz ücretinin çok üzerindedir ve bu teklif mağduriyetimi kesinlikle gidermemektedir.

Pilot Garage’dan, bu hatalı ekspertiz sonucu oluşan mağduriyetimi dikkate alarak en azından yaptığım 85.000 TL’lik şanzıman masrafının yüzde 50’sini karşılamalarını ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.