to read complaints and reviews, or file yours.Pilot Garage’da Ekspertiz Ücreti İadesi Ve Motor Arızası Tazminatı Talebi
Antalya Alanya Pilot Garage şubesine, araç satın almadan önce tüm aksaklıkları kapsayan genel kontrol ve ekspertiz hizmeti almak için gittim. Aracın motor dahil her noktasının detaylı şekilde kontrol edildiğini, bir sorun olması durumunda bana bildirileceğini düşünerek 12.000 TL ödeme yaptım.
Ancak aracı aldıktan yaklaşık 5 saat ve sadece 100 km sonra motor içinde ciddi bir arıza yaşadım. Bu kadar kısa süre ve düşük kilometre içinde ortaya çıkan bu arızanın, alım öncesi yapılan detaylı kontrolde tespit edilmesi gerektiğini düşünüyorum. Buna rağmen raporda motorla ilgili herhangi bir olumsuzluk belirtilmedi.
Yaşadığım sorun üzerine Pilot Garage Antalya Alanya şubesi ile görüştüğümde, durumun kendi sorumluluklarında olmadığını söylediler ve mağduriyetimle ilgili hiçbir çözüm sunmadılar. Hem ödediğim yüksek ekspertiz ücreti hem de sonrasında yaşadığım mağduriyet nedeniyle kendimi kandırılmış ve güvensiz hissediyorum.
Bu nedenle, alım öncesi yapılan kontrolün aracın gerçek durumunu yansıtmadığı ve görevlerini yerine getirmediklerini düşündüğüm için, Pilot Garage’tan ödediğim 12.000 TL ekspertiz ücretinin iadesini ve motor arızası nedeniyle oluşan masraflarımın da karşılanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin ciddiye alınmasını ve konunun yeniden değerlendirilmesini istiyorum.
Gelişme
Pilot Garage Alanya şubesinde sabah saat 11.00 civarında, araç alımı öncesi her ana parçayı kapsayan kapsamlı bir ekspertiz hizmeti aldım. Rapora ve yapılan kontrole güvenerek aracı satın aldım. Ancak araç devir işleminden yaklaşık 6 saat sonra ve sadece yaklaşık 100 km yol yaptıktan sonra motor içi ciddi bir arızayla karşılaştım. Şu an karşımda motor içi arızadan kaynaklı yaklaşık 80.000–100.000 TL arası bir maliyet bulunuyor.
Bu kadar kısa sürede ortaya çıkan ağır bir motor içi arızanın, alım öncesi yapılan kapsamlı bir kontrolde tespit edilmemiş olması beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti. Durumu Pilot Garage Alanya şubesiyle paylaştığımda, “sorumluluğumuzda değil” denilerek herhangi bir çözüm üretilmedi.
Ben, hizmete ve verilen rapora güvenerek araç aldım ve şimdi çok yüksek bir masrafla baş başa kaldım. Yapılan bu eksik/yanlış ekspertiz nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini, ekspertiz için ödediğim ücretin iadesini ve motor içi arıza nedeniyle oluşan masraflarımın karşılanmasını talep ediyorum.
Aynı mağduriyeti İstanbul otoport Pilot Garage şubesinde yaşadık diyorlar ki biz anlık bakıyoruz ne anlamı kaldı biz anlık bakılsın diye mi o kadar para ödüyoruz yani İşinin arkasında duran bir ekspertiz yok bu ülkede bu ekspertiz galeri ortaklığı resmen bir terördür haksız kazançtır ülke adeta çiftliğe döndü kim kimi koparırsa