to read complaints and reviews, or file yours.Ekspertiz Şubesinde Direksiyon Kutusu Arızasının Kaçırılması Ve Çözüm Sunulmaması
10.04.2026 tarihinde 2019 model Megane 4 aracımı Çanakkale Biga şubesindeki Pilot Garage Oto Ekspertiz’de incelettim. Yapılan kontrol sonucunda direksiyon kutusunun sağlam olduğu söylendi ve rapora da bu şekilde yazıldı. Ancak aracı kullanmaya başladığımda direksiyonu çevirirken ses geldiğini fark ettim ve aracı ustaya gösterdiğimde direksiyon kutusunun bozuk olduğu ortaya çıktı.
Ekspertiz için 9.000 TL ödeme yaptım; buna rağmen aracın en kritik noktalarından biri olan direksiyon kutusundaki arıza tespit edilmediği için yaklaşık 20–25 bin tl civarında bir masrafla karşı karşıya kaldım. Şubeyi arayarak durumu ilettiğimde ise “benim yapabileceğim bir şey yok” şeklinde bir yanıt aldım ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.
Ekspertiz hizmeti alırken özellikle bu tür arızaların tespiti için güvenerek aracımı teslim ettim. Bu nedenle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, direksiyon kutusu arızası nedeniyle oluşacak masrafım konusunda tarafıma gerekli desteğin sağlanmasını ve konunun tekrar incelenerek sorumlular hakkında gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
10.04.2026 tarihinde Çanakkale Biga şubesinde aracımı ekspertiz ettirdim, direksiyon kutusunun sağlam olduğu rapor edildi. Ancak kullanım sırasında ses duyup, ustaya gösterdiğimde kutunun bozuk olduğu ortaya çıktı. 9.000 TL ödeme yapmıştım ve 20‑25 bin tl ek masrafla karşı karşıyayım. Şubeyi aradığımda "benim yapabileceğim bir şey yok" yanıtı aldım ve hiçbir çözüm sunulmadı. Tamir‑düzeltme talebim hâlâ yanıt bekliyor.
