Ekspertiz Raporundaki Hatalı Akü Değerlendirmesi Nedeniyle Mağduriyet

14.11.2025 tarihinde İstanbul Tuzla Şifa Mahallesi’ndeki Pilot Garage Oto Ekspertiz şubesine, araç alımı öncesi full ekspertiz hizmeti için 9.500 TL ödeyerek işlem yaptırdım. Ekspertiz raporunda akü durumunun iyi olduğu özellikle belirtilmesine rağmen, araçtan kısa süre sonra aldığım veriler ve yaşadıklarım bunun böyle olmadığını gösterdi.

Aracı ekspertizden sadece 4 gün sonra bakıma soktuğumda, yetkili servis akünün bitmiş olduğunu tespit etti ve ayrıca OBD cihazı ile bakıldığında alternatör–akü haberleşme arızasının mevcut olduğunu söyledi. Pilot Garage’ın kullandığı OBD cihazı ile bu kadar bariz bir arızanın tespit edilememiş olması ve aküye 'iyi' denilerek rapora yazılması hem güven kaybına hem de mağduriyetime sebep oldu.

Ekspertiz raporuna güvenerek bu aracı kullandığım için, akü değişimi için ödemek zorunda kaldığım 6.500 TL’nin tarafıma karşılanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve konuya ilişkin tarafıma net bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.