Ekspertiz Sonrası Kaputta Boyasız Onarım Tespiti Ve Mağduriyet

23/09/2025 tarihinde İzmir Menemen Pilot Garage şubesinde 2017 model Golf marka aracım için ekspertiz yaptırdım. Ekspertiz numaram 3996942, araç plakam 35 mkl 13’tür. Ekspertiz sırasında hem sözlü hem de yazılı olarak kaputta boyasız onarım olmadığı belirtildi. Özellikle bu konuyu sormama rağmen, sonrasında kaputta boyasız onarım olduğu ortaya çıktı. Durumu şube yetkilisine ve genel merkeze ilettim, ancak aracın kirli olduğu gerekçesiyle hiçbir şekilde sorumluluk kabul edilmedi. Sorunumun çözümü için hem şubeyle hem de genel merkezle defalarca iletişime geçtim fakat yardımcı olunmadı.

Ekspertiz işlemi garanti kapsamında yapılmış olup, bu hizmet için 5.500 TL ödeme yaptım. Tüm çabalarıma rağmen mağduriyetim giderilmediği için konuyu mahkemeye taşıdım. Yaşadığım değer kaybının karşılanmasını talep ediyorum.