Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Bekir sonuçtan hiç memnun değil

Ekspertiz Raporunda Gizlenen Kaput Onarımı Ve Müşteriyle İlgisiz Yaklaşım

profile
25 Eylül 2025 15:58
920

23.09.2025 tarihinde İzmir Menemen Pilot Garage bayisinde, il dışından Aksaray bayisi aracılığıyla randevu alarak 2017 model Volkswagen Golf 7.5 aracıma ekspertiz hizmeti aldım. 5.500 TL ödeme yaptım. Aracı 24.09.2025 tarihinde teslim aldığımda, motor kaputunda bariz şekilde boyasız göçük onarım yapıldığını fark ettim. Ancak bu durum hem ekspertiz raporunda belirtilmedi hem de bana sözlü olarak böyle bir işlem olmadığı söylendi. Hatta konuşma kayıtlarımda özellikle "motor kaputunda boyasız göçük onarım yok değil mi? " diye sormama rağmen, yok denildi.

Aracı Aksaray’a götürdüğümde, oradaki Pilot Garage bayisi de kaputtaki onarımı hemen fark etti. Sonrasında bana, araca ekspertiz yapılırken aracın kirli olduğu ve bu nedenle tespit edilemediği söylendi. Ancak raporda böyle bir ibare yok ve bu açıklama kesinlikle kabul edilemez. Genel merkezden Ezgi Hanım ile görüştüğümde ise, kendisi çok agresif bir şekilde konuştu, sesini yükseltti ve sonunda telefonu yüzüme kapattı. "1.500.000 TL’lik araca para bağlayıp neden böyle bir hizmetle karşılaşıyorum? " diye sormama rağmen, "mahkemeye gidersiniz, yapacağımız bir şey yok" şeklinde yanıt aldım.

Menemen bayisi hakkında daha önce de birçok olumsuz yorum olmasına rağmen herhangi bir işlem yapılmaması ve müşteri mağduriyetinin giderilmemesi çok üzücü. Büyük bir firma olarak müşteri memnuniyetine önem verilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum. Elimde tüm raporlar ve görüşme kayıtları mevcuttur.

Bekir
Bekir
25 Eylül 2025 16:09

Daha önce de gene ilk alan kişi 2024 yılında pilot garajda yaptırmış onun numarası

Bekir
Bekir
25 Eylül 2025 16:10

Ekte sunmuş olduğu kendi adımada güncel ekspertiz numarası var araç sahibide bende olmadı diyor

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ekspertiz Sonrası Kaputta Boyasız Onarım Tespiti Ve Mağduriyet

profile
24 Eylül 2025 15:41
536
ekspertiz-sonrasi-kaputta-boyasiz-onarim-tespiti-ve-magduriyet-1.pdf

Ekspertiz Raporundaki Eksiklikler Nedeniyle Araçta Değer Kaybı Yaşadım

profile
09 Ekim 2025 21:06
1.334
ekspertiz-raporundaki-eksiklikler-nedeniyle-aracta-deger-kaybi-yasadim-2.jpg
ekspertiz-raporundaki-eksiklikler-nedeniyle-aracta-deger-kaybi-yasadim-1.jpg

Ekspertiz Raporunda Yanıltıcı Bilgi Ve İlgisiz Yaklaşım

profile
11 Temmuz 2025 13:45
1.059
Ekspertiz Raporunda Yanıltıcı Bilgi Ve İlgisiz Yaklaşım
ekspertiz-raporunda-yaniltici-bilgi-ve-ilgisiz-yaklasim-2.jpg

Ekspertiz Raporundaki Eksikler Yüzünden Maddi Zarara Uğradım

profile
29 Nisan 2025 20:44
3.081
Ekspertiz Raporundaki Eksikler Yüzünden Maddi Zarara Uğradım
Ekspertiz Raporundaki Eksikler Yüzünden Maddi Zarara Uğradım
Benzer Şikayet Yaz