to read complaints and reviews, or file yours. 
23.09.2025 tarihinde İzmir Menemen Pilot Garage bayisinde, il dışından Aksaray bayisi aracılığıyla randevu alarak 2017 model Volkswagen Golf 7.5 aracıma ekspertiz hizmeti aldım. 5.500 TL ödeme yaptım. Aracı 24.09.2025 tarihinde teslim aldığımda, motor kaputunda bariz şekilde boyasız göçük onarım yapıldığını fark ettim. Ancak bu durum hem ekspertiz raporunda belirtilmedi hem de bana sözlü olarak böyle bir işlem olmadığı söylendi. Hatta konuşma kayıtlarımda özellikle "motor kaputunda boyasız göçük onarım yok değil mi? " diye sormama rağmen, yok denildi.
Aracı Aksaray’a götürdüğümde, oradaki Pilot Garage bayisi de kaputtaki onarımı hemen fark etti. Sonrasında bana, araca ekspertiz yapılırken aracın kirli olduğu ve bu nedenle tespit edilemediği söylendi. Ancak raporda böyle bir ibare yok ve bu açıklama kesinlikle kabul edilemez. Genel merkezden Ezgi Hanım ile görüştüğümde ise, kendisi çok agresif bir şekilde konuştu, sesini yükseltti ve sonunda telefonu yüzüme kapattı. "1.500.000 TL’lik araca para bağlayıp neden böyle bir hizmetle karşılaşıyorum? " diye sormama rağmen, "mahkemeye gidersiniz, yapacağımız bir şey yok" şeklinde yanıt aldım.
Menemen bayisi hakkında daha önce de birçok olumsuz yorum olmasına rağmen herhangi bir işlem yapılmaması ve müşteri mağduriyetinin giderilmemesi çok üzücü. Büyük bir firma olarak müşteri memnuniyetine önem verilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum. Elimde tüm raporlar ve görüşme kayıtları mevcuttur.
23/09/2025 tarihinde İzmir Menemen Pilot Garage şubesinde 2017 model Golf marka aracım için ekspertiz yaptırdım. Ekspertiz numaram 3996942, araç plakam 35 mkl 13’tür. Ekspertiz sırasında hem sözlü hem de yazılı olarak kaputta boyasız onarım olmadığı belirtildi. Özellikle bu konuyu sormama rağmen, so...
14 Ağustos 2025 Perşembe günü, İzmir Menemen ilçesindeki Pilot Garaj şubesinde Mercedes-Benz C200 d model aracım için ekspertiz hizmeti aldım. Ekspertiz sırasında bana arka lastiklerin değişmesi gerektiği ve bazı hatalar olduğu söylendi. Ancak, bana verilen raporda lastiklerin normal olduğu yazılmış...
08.10.2025 tarihinde şehir dışından İzmir’e araç almaya geldim ve güvenerek Pilotgarage Karabağlar şubesinde ekspertiz hizmeti aldım. Ekspertiz raporunda sol ön çamurluk değişen, sol ön kapı işlem boya ve kaput ucunda hafif boyasız göçük onarımı olduğu belirtildi; bu kısımlarda bir sorun yoktu. Anca...
Pilot Garage Ekspertiz Menemen Şubesi tarafından 02-07-2025 tarihinde aracıma uzaktan ekspertiz yaptırdım. Orijinal olduğu söylenen motor kaputunun boyalı olduğu, 6 gün sonra başka bir ekspertizde ortaya çıktı. Sadece bu değil, mekanik olarak da birçok sorunu olduğu anlaşıldı. Hem şubeyi hem de gene...
Yaklaşık 1 yıl önce (05.05.2024) tarihinde Kayseri'den bir araç aldım. Aracı satın almadan önce ekspertize soktum. Ekspertiz için kurumsal bir firma olan Pilot Garage'a gittim. Aracın boya ve kaporta durumu ekspertiz raporunda, araç sahibinin dediği gibi muhtelif yerlerde parça boya olarak belirtild...
Yorumlar