Pilot Garage Yanıltıcı Ekspertiz Raporu İle Güvenliğim Tehlikeye Atıldı

27.02.2026 tarihinde İstanbul Maltepe Zümrütevler Pilot Garage Oto Ekspertiz şubesinde, kendi adıma satın aldığım aracın ekspertizini yaptırdım ve bu işlem için 15.000 TL ödedim. Fren balataları ve diskleri bitik olmasına rağmen rapora “orta” olarak yazılmış, bana da balataların ömrünün yarısından fazlasının durduğu, daha rahat kullanılabileceği söylenmiştir.

Aracı daha sonra servise götürdüğümde fren balatalarının tamamen bitmiş olduğu, disklerin çizildiği ve acilen değiştirilmesi gerektiği, bu şekilde kullanmanın can güvenliğini tehlikeye attığı tarafıma bildirilmiştir. Yani ekspertizde tespit edilmesi ve açıkça belirtilmesi gereken ağır bir güvenlik kusuru, bilinçli bir şekilde hafifletilerek yazılmış.

Durumu şubeye ilettiğimde ise bana sadece “balata 1.000 lira bir şey, yaptır geç” şeklinde son derece umursamaz bir cevap verilmiştir. Ayrıca galericinin, ekspertiz şubesinin mutfak alışverişini yapıp getirdiği, bu nedenle çalışanların galeriden yana tavır aldığı ve bu ilişkinin raporun içeriğini yumuşatmak için bir tür usulsüzlük gibi işlediğini hissettim. Bitik balatalara özellikle “orta” yazıldığını, bu şekilde resmiyette daha az sorumluluk aldıklarını ve bu nedenle benim can güvenliğimin hiçe sayıldığını düşünüyorum.

Ben, verilen bu eksik ve yanıltıcı ekspertiz hizmeti nedeniyle mağdur oldum ve fren balataları ile disklerin değişimi için katlandığım maliyetin Pilot Garage tarafından karşılanmasını talep ediyorum.