Ekspertiz Raporu Kayıp, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Pilot Garage’dan almış olduğum ekspertiz hizmeti sonrasında verilen ekspertiz raporunu maalesef kaybettim. Yaklaşık 18 ay önce yapılan bu ekspertize ait dokümanı yeniden temin edebilmek için son 2 haftadır düzenli olarak müşteri hizmetlerini arıyorum.

Günde ortalama 25 kez aramama rağmen telefonlara hiçbir şekilde cevap verilmiyor, sistem sürekli operatörlerin meşgul olduğunu söylüyor ve bir türlü canlı bir yetkiliye ulaşamıyorum. Sadece yeniden ekspertiz raporumu talep etmek istiyorum ancak çağrı merkezine erişemediğim için en basit işlemim bile çözülemiyor.

Kaybettiğim ekspertiz raporunun tekrar tarafıma iletilmesini ve müşteri hizmetleri hattının da gerçekten ulaşılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.