Kayıp Ekspertiz Raporu İçin Ücretsiz Kopya Talebi

Geçen yıl Mart ayında Bursa İnegöl ilçesindeki Pilot Garage şubesinde satın almayı düşündüğüm Volkswagen Amarok aracıma ekspertiz yaptırdım. O tarihte verilen ekspertiz raporu daha sonra kayboldu ve yeniden bir nüshasını almak için şubeye başvurdum.

Önce bizzat şubeye giderek o gün yapılan ekspertizin raporunun bir örneğini talep ettim, ancak tarafıma herhangi bir belge verilmedi. Daha sonra telefon üzerinden müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de, geçmiş tarihli ekspertiz raporumu kesinlikle veremeyeceklerini, yeniden rapor almak istersem aracı tekrar getirip ücret ödeyerek ekspertiz yaptırmam gerektiğini söylediler.

Ben, aracıma geçen yıl Mart ayında yapılan ekspertiz raporunun sistemlerinde kayıtlı olduğunu ve bunun bir örneğinin bana e-posta, WhatsApp veya çıktı olarak ücretsiz şekilde iletilmesini talep ediyorum. Eski tarihli ekspertiz raporumun bir nüshasının tarafıma iletilmesi halinde sorun benim için çözülecektir.