Edremit Pilot Garage’da Ekspertiz Sonrası Görmezden Gelinen Airbag Fren Ve Start Stop Sorunları

25 Aralık 2025 tarihinde Edremit Pilot Garage şubesinde aracıma ful ekspertiz yaptırdım. Ekspertizden önce aracın airbag ışığı yanmıyordu, ekspertizden kısa süre sonra airbag ışığı yanmaya başladı. Aracı tekrar Edremit şubesine götürdüğümde, koltuklarla oynama yaptıysanız olur, kendiliğinden geçer denilerek herhangi bir işlem yapılmadan geri gönderildim.

Bu sorun devam ederken bu kez yolda yeni problemler ortaya çıktı. Ekspertiz raporunda start-stop sisteminin çalıştığı yazmasına rağmen araçta start-stop hiç çalışmıyordu. Ardından araç fren hatası vermeye başladı. Raporda fren testinin kusursuz olduğu belirtilmişti ancak daha 200 km bile gitmeden bu sorunlarla karşılaştım.

Genel merkez ve bayiyle görüştüğümde, en yakın şubeye gitmem ve yardımcı olunacağı söylendi. En yakın şubeye gittiğimde hem fren sisteminde hem de start-stopta sorun olduğu tespit edildi ve bu durum bana açıkça söylendi. Ancak Edremit şubesinde bu sorunlar ekspertiz sırasında ya fark edilmedi ya da belirtilmedi. Genel merkez, görüşmeler sonrası beni haklı bularak masrafların karşılanması gerektiğini iletti fakat Edremit şubesi telefonlarıma cevap vermemeye, oyalamaya ve sorumluluk almamaya devam ediyor.

Kurumsal bir firma adı altında hizmet verip tüketiciyi bu şekilde zarara uğratmalarını kabul etmiyorum. Ekspertiz yaptırma sebebim zaten sıfır araç değil, 200 bin km’de bir araç alırken mevcut riskleri doğru görmek içindi. Ekspertiz raporunda sorunsuz denilen airbag, fren ve start-stop sistemleriyle ilgili ortaya çıkan tüm masrafların karşılanmasını, Edremit Pilot Garage şubesinin sorumluluk almasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım süreç nedeniyle Pilot Garage Edremit şubesini ve bu hizmet anlayışını kimseye önermiyorum.