Peşin Ödeme Yaptığım Çocuk Odası Takımı Teslimatı Aylardır Gecikiyor, Net Tarih Talebi

İstanbul MASKO Pierre Cardin Mobilya şubesinden 10 Eylül tarihinde çocuğum için komple bir çocuk yatak odası takımı satın aldım ve ödemeyi peşin olarak mağazada yaptım. Sipariş esnasında, en geç bir ay içinde, yani 10 Ekim tarihinde ürünlerin teslim edileceği açıkça söylendi.

Ancak aradan neredeyse iki aya yakın süre geçmesine rağmen ne ürünler teslim edildi ne de net bir tarih verildi. Ay sonuna geldik, hâlâ gelen giden yok. İki haftadır düzenli şekilde arıyorum; her seferinde “kontrol edip size dönüş sağlayacağız” denilip oyalanıyorum. Bugün artık sabrım kalmadığı için sert bir şekilde tepki gösterince, bu kez arayıp teslimat için net bir tarih veremediklerini söylediler.

Hem çocuğumun odası hâlâ eksik, hem de peşin ödeme yaptığım bir ürün için bu kadar belirsizlik ve iletişimsizlik yaşıyorum. Çocuk odası takımımın en kısa sürede, net ve kesin bir teslimat tarihi verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde ödediğim tutarın gecikme ve mağduriyetimin de dikkate alınarak iade edilmesini talep ediyorum.