to read complaints and reviews, or file yours. 
21.12.2025 tarihinde MASKO Pierre Cardin Mobilya mağazasından 33.000 TL ödeyerek bir çocuk yatak odası takımı satın aldım. Satış esnasında ürünün 15–20 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak sözleşmede teslim tarihi 21.01.2026 olarak yer aldı. Bugün 27.01.2026 olmasına rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de net bir bilgi alabildim.
Yaklaşık 40 gündür sürekli mağazayı ve yetkilileri arıyorum; her seferinde “dönüş yapacağız” denilmesine rağmen kimse geri dönüş yapmıyor. Satış aşamasında verilen teslim tarihi taahhütlerine uyulmadığı gibi, sonrasında da muhatap bulamamak ve oyalayıcı cevaplar almak beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi tamamen sarstı.
Markanın bu süreçte yaşattığı mağduriyet nedeniyle, ödediğim 33.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve gecikme ile yaşadığım maddi/manevi zararın karşılanmasını talep ediyorum. Paramızla mağdur edildiğimiz bu durumun bir an önce çözülmesini ve benzer mağduriyetlerin başkalarının da başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
8 Ağustos’ta MASKO Kelebek Mağazası’ndan Capy çocuk odası takımı satın aldım ve ödemeyi peşin olarak, toplam 53.355 TL tutarında gerçekleştirdim. Satın alma sırasında bana tahmini teslimat tarihi olarak 16 Ekim belirtildi ve iki ayrı sözleşme imzaladım. Ancak teslimat tarihi geçmesine rağmen ürün t...
30/06/2025 tarihinde Bellona MASKO şubesinden salon takımı, yemek takımı, yatak odası takımı, çocuk odası takımı ve 3 adet halı, 2 adet de yolluk olmak üzere toplam 460 bin TL'lik eşya satın aldık. Oturma takımı ve çocuk odası hariç diğer ürünlerin ellerinde bulunduğu, kalanların ise sipariş edilece...
19 Mayıs 2025 tarihinde Kelebek Mobilya İstanbul MASKO şubesinden çocuk odası takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 45 gün içerisinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. 21 Temmuz 2025’te müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, şubede...
25 Nisan 2023 tarihinde Çocuk odası takımı aldım. En geç bir ay süre içinde teslim edileceği söylendiği halde, yaklaşık beş aydır ürünüm teslim edilmedi. Defalarca mağaza yetkilileriyle konuşmama rağmen sürekli olarak bugün yarın, bugün yarın deyip oyaladılar. Son olarak bu ayın 15'inde teslim edece...
MASKO Alfemo çocuk mağazasına 08.09.2025 tarihinde mağazadan siparişini verdiğim mobilyaların iptalini 14.09.2025’te mağazaya tekrar giderek bildirdim ve bedeli olan 30.000 TL’nin kredi kartıma iade edilmesini talep ettim. Sipariş sırasında bana 45 gün teslim süresi belirtilmişti. Bana verilen bu b...
Yorumlar