Teslim Tarihi Aşan Çocuk Yatak Odası Takımı Ve Cevapsız Mağaza İletişimi

21.12.2025 tarihinde MASKO Pierre Cardin Mobilya mağazasından 33.000 TL ödeyerek bir çocuk yatak odası takımı satın aldım. Satış esnasında ürünün 15–20 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak sözleşmede teslim tarihi 21.01.2026 olarak yer aldı. Bugün 27.01.2026 olmasına rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de net bir bilgi alabildim.

Yaklaşık 40 gündür sürekli mağazayı ve yetkilileri arıyorum; her seferinde “dönüş yapacağız” denilmesine rağmen kimse geri dönüş yapmıyor. Satış aşamasında verilen teslim tarihi taahhütlerine uyulmadığı gibi, sonrasında da muhatap bulamamak ve oyalayıcı cevaplar almak beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi tamamen sarstı.

Markanın bu süreçte yaşattığı mağduriyet nedeniyle, ödediğim 33.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve gecikme ile yaşadığım maddi/manevi zararın karşılanmasını talep ediyorum. Paramızla mağdur edildiğimiz bu durumun bir an önce çözülmesini ve benzer mağduriyetlerin başkalarının da başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.