Pierre Cardin Mobilya Kırık Masanın Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

Pierre Cardin MASKO D2/A blok no 19-21 mağazasından 8 Şubat’ta masa takımı ve koltuk takımı satın aldık ve ödemenin tamamını o gün banka havalesi ile peşin olarak yaptık. İlk teslimat 13 Mayıs’ta yapıldı, ancak gelen masada çatlak ve kırıklar vardı. Bunun üzerine sağlam bir masa kullanabilmek için başka bir masa ile değişim talep ettik.

O tarihten bu yana mağaza tarafından defalarca farklı teslimat günleri verilmesine rağmen talep ettiğimiz masa hiçbir şekilde teslim edilmedi. En son pazartesi günü aradığımızda cumartesi teslim edileceği söylendi, ancak yine yerine getirilmedi. Teslimat günü olarak verilen günlerde aradığımızda telefonlara dahi cevap verilmemesi, müşteriye karşı ciddi bir saygısızlık ve oyalama hissi yaratmaktadır.

Ürünü 8 Şubat’ta banka havalesiyle peşin olarak ödemiş olmamıza rağmen takım eksik olduğu için masayı hiç kullanamadık, sandalyeleri de takım tamamlanmadığı için bir kez bile kullanmadık. Bu süreçte paramız enflasyon karşısında ciddi değer kaybetti, ayrıca zaman ve enerji kaybına da uğradık.

Artık bu firmadan herhangi bir ürün teslimi beklemiyorum. Masa ve kullanılmamış sandalyeler dahil yaptığım tüm ödemenin, ödeme tarihinden itibaren işlemiş yasal faiziyle birlikte tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı, ilgili tüketici hakem heyetleri ve mahkemeler nezdinde sonuna kadar kullanacağımı özellikle belirtmek istiyorum.