Teslimat Gecikmesi Ve Net Bilgi Sağlanamaması

18.08.2026 tarihinde Pierre Cardin Esenyurt bayisinden Bonnie genç oda takımı satın aldım. Satış sırasında ürünün 02.09.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak bu tarihin üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Teslimat süresi dolduktan sonra defalarca mağaza ile görüştüm. Her seferinde ürünün henüz fabrikadan geleceği, yaklaşık 10 günü bulacağı söylendi fakat hiçbir zaman net ve somut bir teslimat tarihi paylaşılmadı. Bugün yaptığım son görüşmede de ürünün hâlâ fabrikadan çıkmadığı, ne zaman çıkacağının da belli olmadığı ifade edildi.

Pierre Cardin internet sitesindeki iletişim numaralarından İstanbul bölgesini birçok kez aramama rağmen telefonları açan olmadı, fabrika telefonu ise sürekli meşgul zaten, çalmadan düşüyor. Satış aşamasında verilen teslimat sözünün tutulmaması ve tarafıma net bir bilgi verilmemesi sebebiyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım.

Ürünün en kısa sürede, daha fazla gecikme olmadan tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda ise ödediğim ücretin tamamının kesintisiz ve ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.