Pierre Cardin Ürününün Arkasında Durmuyor

Trendyol'dan Pierre Cardin IPL lazer epilasyon aleti aldım ve 3 ay düzenli kullandığım halde verim alamadım. Daha önce 2 arkadaşım daha aynı ürünü almıştı ve bana önermişlerdi. Biri daha ilk aydan verim alırken diğeri de benimki gibi verim alamamış ve müşteri hizmetlerine bağlanarak sorunu çözmüş. Ürünü teknik servise vermiş ve ürünü geri aldığında üründen gayet verim alabilmiş. Bu yüzden bana da müşteri hizmetlerini ulaşmamı önerdi. Aldığım ürünün içinden çıkan iletişim numaralarının hepsiyle teker teker iletişime geçmeye çalıştım. İlk numara olan WhatsApp hattı Pierre Cardin'e bile ait değilmiş sanırım numara başkasına verilmiş. Müşteri hizmetlerine telefon bağlanmadı bile. Teknik servisi aradığımda ise otomatik mesajda Pierre Cardin ile iş birliği yapıldığını söylemesine rağmen, temsilci bana bu mağaza ile anlaşmalarının kesildiğini ve yardımcı olamayacağını söyledi. Web sitesine gelince web sitesi bile bulunmuyor ve Instagram hesabı aktif değil. Bunun üzerine Pierre Cardin'in kıyafet satış bölümündeki müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bana yardımcı olamayacağını ürünü aldığım satıcıya danışmam gerektiğini söylediler. Fakat ürünü aldığım satıcınında Trendyol hesabı kapalı. Pierre Cardin hiçbir şekilde ürünün ardında durmadı ve verdiği numaraların hiçbiri de güncel değil. QR koddaki sayfaya da ulaşılamıyor. Gereğini arz ederim.